Terminos y Condiciones

1. Proposito del Servicio

Escapor es una plataforma de software digital proporcionada exclusivamente a traves de una aplicacion movil (iOS y Android). El servicio ofrece herramientas asistidas por IA para la planificacion de viajes en grupo, incluyendo sugerencias de itinerarios, funciones organizativas y recomendaciones informativas. El sitio web publico de Escapor funciona unicamente como escaparate de marketing, informacion y blog, y no proporciona acceso al servicio de software. Escapor actua exclusivamente como editor de software y plataforma de informacion. Escapor no es una agencia de viajes, operador turistico, revendedor, intermediario ni organizador de servicios de viaje.

2. Aceptacion de los Terminos

Al acceder o utilizar la aplicacion movil de Escapor, los usuarios reconocen que han leido, comprendido y aceptado estos Terminos y Condiciones.

3. Cuentas de Usuario y Elegibilidad

Las cuentas de usuario se crean y utilizan exclusivamente dentro de la aplicacion movil de Escapor. Los usuarios deben tener al menos 18 anos de edad, o la mayoria de edad legal en su jurisdiccion, para crear una cuenta y utilizar la aplicacion movil de Escapor. Los usuarios son responsables de la exactitud de la informacion proporcionada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4. Calificacion Legal y Rol de Escapor

Escapor:

• no reserva, vende ni revende servicios de viaje;
• no garantiza precios, disponibilidad ni calidad de servicios de terceros;
• no actua como agente, organizador ni intermediario contractual;
• proporciona unicamente contenido informativo y herramientas tecnicas.

5. Funciones Activas vs Funciones Futuras

Las funciones actuales se limitan a herramientas de planificacion, organizacion e informacion basadas en software. Una funcion futura y actualmente inactiva puede permitir a los usuarios conectarse entre si para compartir equipos entre pares (C2C). A la fecha de estos Terminos:

• no se procesan pagos;
• no se cobran comisiones;
• no se proporcionan servicios de logistica ni seguros;
• Escapor no es parte de ningun acuerdo entre usuarios.

6. Responsabilidades del Usuario

Los usuarios son los unicos responsables de: • sus decisiones de viaje; • el cumplimiento de las leyes aplicables; • las interacciones con proveedores externos u otros usuarios; • el contenido que publican en la plataforma.

7. Servicios de Terceros

Escapor no es responsable del contenido, rendimiento, precios, disponibilidad ni conducta de los servicios de terceros.

8. Descargo de Responsabilidad sobre IA

El contenido generado por IA se proporciona unicamente con fines informativos, no es contractual y puede contener inexactitudes. Los usuarios deben verificar independientemente toda la informacion.

9. Precios y Pagos

Escapor puede ofrecer funciones SaaS gratuitas y de pago (freemium, suscripciones, tokens o similares). Los pagos se relacionan exclusivamente con el acceso a las funciones de software de Escapor.

10. Derecho de Desistimiento

Cuando sea obligatorio segun la legislacion de consumo aplicable de la UE o el Reino Unido, los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento. Para servicios digitales, el derecho de desistimiento puede excluirse una vez que haya comenzado la prestacion, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso previo y haya reconocido la perdida de este derecho. Dicho consentimiento puede recogerse mediante un mecanismo de confirmacion explicito durante el flujo de compra en la aplicacion.

11. Suspension y Terminacion

Escapor puede suspender o terminar el acceso a la aplicacion, eliminar contenido o restringir cuentas a su exclusiva discrecion, particularmente en casos de fraude, abuso, contenido enganoso, actividad ilegal o violacion de estos Terminos.

12. Limitacion de Responsabilidad

La responsabilidad de Escapor se limita a los danos directos resultantes de un mal funcionamiento comprobado del software, dentro de los limites permitidos por la ley aplicable. Escapor no sera responsable de danos indirectos o consecuentes.

13. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicacion y su contenido permanecen como propiedad exclusiva de Escapor o sus licenciantes.

14. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por la ley bulgara. Para los consumidores residentes en la Union Europea o el Reino Unido, los procedimientos legales tambien pueden iniciarse ante los tribunales competentes del lugar de residencia del consumidor, de conformidad con las leyes obligatorias de proteccion al consumidor.

15. Modificacion de los Terminos

Escapor puede actualizar estos Terminos periodicamente. Los usuarios seran informados de los cambios sustanciales a traves de medios razonables, como una notificacion en la aplicacion o por correo electronico, antes de que los cambios entren en vigor cuando lo requiera la ley aplicable. El uso continuado de la aplicacion despues de la fecha de entrada en vigor de los Terminos actualizados constituye la aceptacion de la version revisada, excepto cuando la ley aplicable requiera el consentimiento adicional del usuario para cambios sustanciales.

16. Resolucion de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, se anima a los usuarios a contactar con Escapor para buscar una resolucion amistosa. Cuando corresponda, los usuarios tambien pueden tener acceso a mecanismos alternativos de resolucion de disputas o mediacion de conformidad con las leyes obligatorias de proteccion al consumidor. Para los consumidores ubicados en la Union Europea, la Comision Europea proporciona una plataforma de Resolucion de Litigios en Linea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Divisibilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos es declarada invalida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto.

18. Cesion

Escapor puede ceder o transferir estos Terminos, en su totalidad o en parte, a cualquier afiliada o entidad sucesora en conexion con una fusion, adquisicion, reestructuracion o venta de activos. Los usuarios no pueden ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Terminos sin el consentimiento previo por escrito de Escapor.

19. Fuerza Mayor

Escapor no sera responsable de ningun incumplimiento o retraso en el cumplimiento resultante de eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos gubernamentales, guerra, terrorismo, conflictos laborales, fallos de red o interrupcion de servicios de terceros.

20. Acuerdo Completo

Estos Terminos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Escapor con respecto al uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito u oral.

21. No Renuncia

El hecho de que Escapor no haga cumplir alguna disposicion de estos Terminos no constituira una renuncia a dicha disposicion ni al derecho de hacerla cumplir en un momento posterior.

22. Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminacion de estos Terminos sobreviviran, incluyendo pero no limitado a las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitacion de responsabilidad, resolucion de disputas y ley aplicable.

23. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Terminos, los usuarios pueden contactar con Escapor en: [email protected]

24. Descargo de Responsabilidad General

Todo el contenido, incluido el contenido generado por IA, se proporciona unicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento, garantias ni compromisos contractuales.

25. Politica de Uso Aceptable

Los usuarios pueden publicar contenido limitado dentro de la aplicacion (como planes de viaje, comentarios, resenas, publicaciones sociales, mensajes de chat y anuncios del mercado). Los usuarios siguen siendo los unicos responsables de cualquier contenido que envien. Escapor aplica una politica de tolerancia cero frente al contenido objetable y los comportamientos abusivos. Filtramos de forma proactiva el contenido generado por los usuarios mediante sistemas de moderacion automatizados, y los usuarios pueden denunciar contenido o bloquear a otros usuarios directamente desde la aplicacion. El contenido denunciado que infrinja estas normas se elimina en un plazo de 24 horas, y los usuarios que aporten contenido abusivo u objetable podran ser suspendidos inmediata y permanentemente del servicio sin derecho a reembolso. Los usos prohibidos incluyen:

• fraude y estafas
• contenido enganoso
• actividad ilegal
• acoso
• suplantacion de identidad
• extraccion automatizada de datos
• cualquier uso indebido de la plataforma

26. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Las cookies se utilizan unicamente en el sitio web publico para: • funciones tecnicas estrictamente necesarias • analisis opcionales (sujetos al consentimiento del usuario) La aplicacion movil puede basarse en tecnologias SDK equivalentes en lugar de cookies del navegador. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias a traves del banner de cookies que se muestra en el sitio web.

27. Reembolsos y Cancelaciones

Escapor proporciona acceso a servicios de software digital. No se otorgan reembolsos excepto cuando sea obligatorio segun las leyes de proteccion al consumidor aplicables de la UE o el Reino Unido. No se aplican reembolsos a:

• servicios de terceros;
• cualquier interaccion o intercambio entre usuarios.